vtiger - Vtiger：我们如何管理潜在客户模块上的电子邮件线程？

Question

我们正在从 Lead 模块向客户发送电子邮件，并从 Vtiger 成功向客户发送电子邮件。我们还在 Vtiger 中集成了邮件管理器。

我还可以在“已发送”框中看到该电子邮件。

现在，当客户回复我从潜在客户模块发送的邮件时，该邮件将自动出现在潜在客户模块电子邮件选项卡中。现在我在邮箱中收到回复，但我需要在潜在客户部分记录电子邮件，并附上特定的客户重播。

如果有人解决，请帮助我..

Answer 1

它是 Vtiger CRM 提供的默认功能。

我们已经配置了 Mail Scanner 并选择了我们必须扫描的文件夹。

此外，我们为此添加了条件或规则，如果我们可以在扫描时获得结果，我们必须做什么。

请检查表MailScanner中的状态vtiger_cron_task。它必须是 1。

我们还必须vtigercron.php在 cronjob 中设置。

您还可以vtigercron.php使用以下命令在服务器上的控制台中运行

php vtigercron.php

成功完整扫描后，您可以收到以下消息

如果您有任何问题，请告诉我。