JTAPI 和 CCXML 的工作有什么区别？如果 CCXML 已经存在，为什么我们需要 JTAPI？
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这是在不同场景中使用的两种不同机制。
JTAPI是一个 Java 接口，专为计算机电话集成 (CTI) 而设计。PABX 供应商仍然需要提供此接口的实现，因为它适用于其环境。使用 JTAPI，Java 应用程序通常会连接到 PABX 的 CTI 组件。
除了拨打电话、转接电话等普通电话功能外，JTAPI 还可用于侦听 PABX 中与某些呼叫相关的事件。例如，录音系统，他们需要监听特定电话组的来电并记录音频流，并在掉线时停止录音，或在呼叫转移时跟随呼叫。
CCXML更有可能在 IVR 或自助服务系统上与 VoiceXML 一起使用。这将允许自助服务平台进行外呼。
一些 PABX 供应商可能使用 JTAPI 来实现外拨拨号系统，一些会使用 CCXML。这实际上取决于 PABX 系统的内部架构，因为分别实现 JTAPI 和 CCXML 的组件旨在满足两种不同的要求，并且并非所有环境/客户都可以访问其中之一。
于 2016-09-22T10:54:31.153 回答