我的组织刚刚开始涉足 Dynamics CRM,出现的问题之一是我们什么时候应该将各种应用程序组合到一个实例中,什么时候应该将它们分成多个实例?
我知道这个问题的答案取决于具体情况,所以我试图提出一个可以被问到的问题列表,以帮助确定哪个方向最有意义。
我很难在网上找到任何关于这个的讨论,所以我想在这里问。那么,在决定一个系统/一组功能是否应该在一个单独的实例中时,您会问什么问题?
编辑:我不太清楚我们的组织类型。我在一个有多个部门的城市工作,这些部门提供不同的服务并为不同的客户提供所需的功能通常非常不同。
我担心将所有这些具有不同功能并跟踪不同“客户”的不同系统放入一个系统中的冲动。我担心管理适用于不同系统的所有各种实体并确保来自一组用户的更改请求不会给另一组用户造成问题会出现问题。
我敢肯定,有时将多个系统组合到一个实例中是有意义的,但我认为可能有很多次我们不想将它们放在一起,所以我想提出一个问题列表问。
一些基本的问题是: 1) 系统是否共享公共数据(例如,相同的客户)?2) 系统是否共享通用功能?3) 系统是否收集相同类型的数据?4) 是否有要求报告来自这些系统的组合数据?5) 通过分离实例或通过用户角色来管理安全性会更容易吗?