我被要求研究和记录一家三级医院的现有系统。医院由行政部门(会计、行政、工程......)和诊所单位(药房、病人进出医院的过程......)组成。
我需要了解数据如何流入和流出以及业务流程。
这是一家大医院。我如何系统地分析和记录这个系统?
虽然我有这项任务,但我有一个可以为医院实施的通用系统,并希望根据我的发现根据他们的需求调整系统。
我需要一个计划来使这个过程成功。有人可以帮我指导吗?
编辑#1:
我发现这个有用的链接
编辑#2:
我提出了一些我认为有必要开始的问题。请为他们做出贡献并挑战他们。
- 您的部门执行什么职能?
- 什么信息进入您的部门?
- 你从你的部门发出什么信息?
- 您如何使用传入的每个信息?
- 你用它们做什么?
- 它们是如何流动的?
- 离开部门的信息是如何生成或获取的?
- 这些信息是如何流动的?
- 你生成什么信息?
- 您如何处理这些生成的信息?