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我们有一个令人惊讶的复杂工作流程，需要由具有内部 web 应用程序的准技术员工监控。大约有 30 个步骤，其中一些是手动的（编辑），一些是半自动的停止点（例如“文件已收到”或某些模板的客户批准），还有一些是完全自动化的（文件转换、搜索索引、 ETC）。所有这些步骤的流程图都很大而且很复杂，三个人可能同时处理三个完全不同的步骤。

您将如何尽可能有效地向您的用户展示如此大量的信息？仅显示整个图表似乎是蛮力解决方案。但它很大，随着我们做更多的事情，它可能会变得更大。更不用说用 HTML 编码整个图表所需的复杂性了。

替代文字

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我假设您不想仅仅为了娱乐或嘲笑而展示这些，而是​​一路帮助用户，尽可能自动化，记录流程等。如果您清楚地定义应用程序的目标或目的，这可能会有所帮助.

除了“调试业务规则”或者客户可能希望看到它之外，我看不到展示整个工作流程的意义。

如果您的目标是帮助用户完成他们的工作，我会介绍“项目”（或任何更适合的术语）所处的状态，以及可能过渡到其他状态的状态。

状态可能是多个主要是自变量，例如，一个可能描述内容的进度 - 例如“不完整”/“完成”/“由第二名员工审核”/“由第二名员工签署”，其他可能包含制定的时间表同时，例如“测试打印日期 = 未计划”、“打印日期 = 未计划”、“最终交付 = 明天，最好是昨天”。

转换可能是“发送给客户进行审核”、“标记为内容完整”、“内容已修改”等。

这是你的想法吗？

于 2010-08-28T06:30:18.310 回答
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我建议将您的工作流程划分为模块并代表每个模块的活动状态。

模块是主要工作流程的子集。例如，它可以按任务、人员、角色、部门等进行划分。这将大大简化工作流的表示。假设有人在许多关键时刻负责数据输入。我们可以将他的所有任务分组到一个包含相同活动、输入、输出和条件的模块（或子工作流程）中。模块可以是相互依赖和相关的。

状态是我们在模块中所处的位置。在简单的工作流程中，只有一个活动任务。在现实生活中，我们是多线程的！因此，也许在一个模块中，许多状态可以同时处于活动状态。该状态还包括活动输入、输出和内存位。

输入是执行用于评估布尔条件的活动所需的东西。它可能是一份文件、一段数据、一个信号……

输出是任务产生的结果：信息、文档、信号……

定义够了吗？

然后只需将您的工作流程转换为LADDER LOGIC，您就有了自己的状态！
参见维基百科上的梯形逻辑定义

您只显示活动状态：

  • 模块的活动任务
  • 需要输入/确认输入
  • 需要的输出/实现的输出
  • 继续的条件

看起来很抽象？

这是一个小例子......

Janet 在系统中输入数据。她管理图表的绿色任务。我们只关注她的工作，而不是其他任务。她知道如何完成工作流程中的 16 项任务。我们正在等待她继续执行以下操作，她的 Intranet 仪表板显示：

优先级 1：您必须发送采购订单以根据销售报告为下个月订购足够的铅笔。

  • 任务：发送采购订单
  • 输入：营销部门的预测报告
  • 输出：采购订单、供应商、项目、数量
  • 完成条件：已发送订单并收到供应商的订单确认

优先级2：您必须将生产拒绝的橡皮擦数量输入金融系统

  • 任务：数据输入
  • 输入：拒绝生产计数
  • 输出：拒绝数量
  • 完成条件：数据输入并确认

我们对具有数十万阶梯步骤的自动化生产系统进行了大量故障排除（工作流程太复杂而无法整体表示）。当系统被阻塞时，我们查看每个模块并确定激活任务完成缺少哪些输入。

祝你好运！

于 2010-09-03T01:55:41.520 回答
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这听起来像是BPEL适合的那种应用程序。

当然，您现在不想重新设计您的系统。但是有许多 BPEL 实现，其中一些包括图形编辑工具。其中之一可能会对您当前的情况有所帮助，因为它们擅长处理范围和隐藏细节。因此，我认为您可能会从将工作流绘制为 BPEL 图表中受益，即使您不使用该语言做任何其他事情。

Wikipedia 页面列出了几个可用的实现。此外，Oracle 的 JDeveloper IDE 包括一个 BPEL Diagrammer 作为其 SOA 套件的一部分；不幸的是，它不再是标准安装的一部分，但它仍然可用。 了解更多。

于 2010-07-15T15:40:58.080 回答
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尝试分层进行。您已经完成了最详细的层，现在添加隐藏细节的附加文档，并分组到更高级别的业务流程中。用户应该能够安全地忽略其中一些细节，但了解他们的部分如何融入整体对他们来说是件好事。

您可能需要多个更高级别的文档。

于 2010-09-01T16:52:15.027 回答
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您可以使用Prezi以清晰的方式将此信息呈现给用户。

  • 将工作流程拆分并呈现为多个阶段，以便最终用户能够轻松识别他当前所处的阶段。
  • 显示与输入数量一样多的相数。工作流程从 6 个不同的输入开始，因此在屏幕上显示六个不同的按钮，使用户能够选择他想要的输入。
  • 选择按钮放大描述后续步骤的工作流程。这也将帮助用户验证他到目前为止所做的操作以达到当前状态。

这也将帮助用户验证他到目前为止所做的操作以达到当前状态。但是随着用户完成的步骤数量的增加，这种呈现方式对于用户来说可能会变得很麻烦。假设用户几乎已经完成了工作流程。为了检查下一步，他应该完成所有可能让用户感到沮丧的步骤。

为避免这种情况，您可以按时间顺序将完整的工作流程分成 3-5 个阶段。阶段应按逻辑划分。最终目标是不要让完整的工作流程让用户不知所措。如果按照您展示的方式呈现，我个人会尽量避免涉及此工作流程的任务。没有冒犯的意思。我打赌你也有同感。

如果您可以在用数字替换州名后重新发布图片，可以为您提供更好的图片。

于 2010-09-03T05:45:50.903 回答
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如何展示一个工作流场景的示例，即展示一个可能通过工作流的转换？您可以针对特定的用户配置文件进行调整并突出显示相关状态，使其他状态变暗。这使他们可以通过查看现实生活中的示例来清楚地了解过渡。

于 2010-09-03T12:51:45.323 回答
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我建议将整个流程记录在某个地方，但就分发给用户的内容而言，关注面向任务的流程怎么样？没有一个用户会对我想象的整个过程负责。
例如，假设我有 2 个角色，A 和 B，以及 6 个任务，1 到 6，按顺序执行。每个任务可能有多个步骤，但都是独立的（例如下载文件、查看、运行流程、再次查看、上传）。A 执行偶数任务，B 执行奇数任务。
A 需要了解包含任务 2、4 和 6 的详细步骤，但不需要了解 1、3 和 5 中发生的情况。因此，为 A 提供他负责的任务的详细流程集，以及将每个任务视为黑匣子的图表。如果无法以这种方式将流程模块化，您可能需要查看流程本身以了解它为何如此复杂。

于 2010-09-01T15:57:59.510 回答