trac - 基于旧工单状态的通知电子邮件主题模板

Question

我想调整电子邮件主题以包含基于状态更改的单词：

ticket_subject_template = $prefix <word> #$ticket.id: $summary

如果状态没有改变（状态 == 旧状态），它应该是“更新”这个词。
如果状态确实发生了变化，它应该是新状态，或者如果新状态是“关闭”，则应该是解决方案。

如果唯一的变化是新评论，则如果它说“评论”，则加分。

Answer 1

不幸的是，通知系统中没有以前的票值。创建票证时，ticket.insert会调用它。当票证被更新时，ticket.save_changes被调用。这两个功能都重置ticket._old：

• 票证插入
• ticket.save_changes

TicketNotifyEmailticket.insert在and之后调用ticket.save_changes：

• TicketModule._do_create
• TicketModule._do_save

我认为我们可以认为这是一个缺陷，应该在 Trac 中进行修复。你介意开一张新票吗？

一旦问题得到解决，以下应该可以工作：

ticket_subject_template = $prefix ${ticket.status if 'status' in ticket._old and ticket.status != ticket._old.status else (ticket.resolution if ticket.status == 'closed' else 'updated')} #$ticket.id: $summary