crm - 如何通过 Five9 向浏览器发出信号以拨打电话？

Question

我正在制作自定义 CRM，需要拨号按钮或链接来拨打电话。我想在电话号码上有一个按钮，我可以点击它，Five9 将通过其 SIP 服务自动呼叫它。如果我安装了 Five9 桌面工具包，它会自动使每个 tel: 链接通过 Five9 打开，还是我必须以某种方式创建超链接才能让 Five9 开始通话？

Answer 1

该技术是在呼叫者的 PC 上安装 Five9 Desktop Toolkit 和浏览器插件。这允许浏览器访问 Javascript API 以与呼叫者 PC 上的备用端口上的 Web 服务器进行交互。此 Web 服务是一种称为 CTI 的 XML SOAP 服务。以下示例显示如何使用 CTI 通过 Five9 拨号器拨打电话：

https://github.com/Five9DeveloperProgram/Five9CTISample

这是另一个更直接的例子：

https://github.com/Five9DeveloperProgram/Five9Click2DialSample