zendesk - 是否可以完全自定义 zendesk 新 Web 小部件（CSS 和 HTML）？

Question

是否可以完全自定义 zendesk 新 Web 小部件（CSS 和 HTML）？我尝试在网上搜索，但找不到任何答案。

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虽然您无法自定义按钮，但您可以隐藏它并使用您自己的按钮。要隐藏按钮，请在小部件代码之后立即添加以下内容：

zE(function() {
  zE.hide();
});

然后，创建您自己的显示 Zendesk 表单的按钮：

<button onClick="zE.activate({hideOnClose: true});">Help Me!</button>

你可以随心所欲地设计。

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您可能可以使用 jQuery 覆盖 css 和/或 html，但 ZD 在上面的帖子中对此提出警告，称不支持此操作。

您可能希望在该支持帖子中发表评论，以表明您对 ZD 开发此功能的兴趣。

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是的你可以。您需要在脚本标签中隐藏小部件以进行嵌入。通过为 js 的小部件添加一些带有覆盖类的 CSS 来覆盖它的 CSS。在那之后再次激活小部件。这是一种肮脏的方式。为 zendesk 更新小部件做好准备，您的小部件将会损坏。获取自定义小部件的最佳方法是使用 zendesk api

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为什么不查看 Zendesk API 以从 Zendesk 获取 Widget 数据，也许这可以解决您遇到的问题？

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我遇到了问题，如果没有聊天的高级许可，就无法检索聊天代理的唯一状态。所以我不知道如何自己写一个漂亮的按钮。

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是的，您可以使用 Web SDK for Chat 广泛自定义小部件：https ://api.zopim.com/web-sdk/

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