javascript - 使用具有用户定义字段的新请求者创建新 Zendesk 票证

Question

我正在使用这种类型的 json 请求代表用户（来自移动应用程序）创建 Zendesk 票证：

{"ticket": 
{"subject": "Subject",
"comment": { "body": complaintBody },
"requester": { "name": userInfo.name, "email": userInfo.email}}};

一切正常。现在我想要的是在创建新票时设置一个自定义 user_field。可能吗？在 zendesk 文档中找不到信息...（

Answer 1

在查看文档后，API 端点（Ticket API和Users API）似乎是分开的，所以我相当确定您无法在一次调用中完成此操作。

但是您可以使用第二次调用更新用户 API来更新 Zendesk 用户的自定义 user_field。