我目前在一家使用 Kayako 作为支持系统的公司工作。他们出售一个名为 Insta Alert 的额外程序，该程序会在提交新票时播放声音。
我在自己的公司中使用 WHMCS，并且想开发一些可以与它一起做同样事情的东西。这是WHMCS API ...
我想知道从远程 C++ 应用程序使用 API 或仅检查 MySQL 数据库是否有新票更有意义？这并不是我非常熟悉的东西（我通常制作模组），但它似乎并不太难。我只是需要一些帮助来选择最佳方法。
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我总是更喜欢发布的 API，而不是（通常）黑盒数据库，后者具有更高的更改率。为明确的集成目的公开了一个 API。
于 2010-05-03T23:52:23.957 回答
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首先，我根本不会走上使用数据库的路线，一个重要的系统应该只能从 127.0.0.1 访问其数据库，这将排除这种可能性。
然后，您可以选择推送通知或轮询，具体取决于您的应用程序的工作方式。
对于轮询，您需要记住您看到的最后一张票，然后您可以使用 API:Get_Tickets 方法（我相信您应该使用 limitstart == 您看到的最后一张票 - 我们不使用 whmcs 的这一部分，而是使用 kayako 所以我不确定）
或者，如果您想要推送通知，那么您可以使用http://wiki.whmcs.com/Hooks和 TicketOpen 挂钩，然后让 whmcs 将票证 ID 发送到您的应用程序。
于 2010-05-26T18:20:53.997 回答