java - Otrs soap api中的Article AccountedTime Set函数在哪里？

Question

我想通过肥皂 api 创建 otrs 文章（特定票证）。我还需要设置创建的 otrs 文章的计费时间。

在 api 文档中，我发现只有删除或获取计费时间的功能。我错过了什么吗？这不可能是真的，对吧？

http://otrs.github.io/doc/api/otrs/stable/Kernel/System/Ticket/Article.pm.html

我正在使用 Java 肥皂客户端和 otrs 版本 3.1 - 3.3。

也许有人也知道如何通过 OTRS 的其余 api 做到这一点？

Answer 1

在检查了很多文档之后，我找到了正确的 Api 函数。

它在 Kernel::System::Ticket 中：

    TicketAccountTime() account time to a ticket.

    my $Success = $TicketObject->TicketAccountTime(
        TicketID  => 1234,
        ArticleID => 23542,
        TimeUnit  => '4.5',
        UserID    => 1,
    );

http://otrs.github.io/doc/api/otrs/stable/Kernel/System/Ticket.pm.html

我觉得这个函数不在 Kernel::System::Ticket::Article 模块中有点令人困惑。

Answer 2

请注意，SOAP API 将在后续版本中被删除。尝试改用通用接口。

问候