user-feedback - 有使用像 Usersnap 这样的网站用户反馈服务下降的经验吗？

Question

我们过去曾使用 JIRA 问题收集插件来处理我们的网站用户反馈表，但希望为用户提供更多功能，例如屏幕截图和注释。Usersnap 看起来很有趣，但除了他们网站上的内容之外，我找不到太多关于它的信息。

有没有其他人使用过它或类似的图书馆或服务？

谢谢

Answer 1

Usersnap提供了JIRA集成（安装文档），因此它应该是 JIRA 问题收集插件的替代品。此外，您的用户不需要安装任何东西，它完全基于浏览器。

拥有客户的屏幕截图通常可以节省大量时间 - 想象一下“按钮太小”的错误报告，但不知道具体是哪个按钮。