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我正在尝试在 Cent OS 6.5（最终版）上安装 OTRS Help Desk 3.3.2。初始安装 ( yum install) 进行得很顺利。下一步是重新启动httpd，但重新启动一直失败。我在控制台中没有收到错误，但是当我检查错误日志时，我可以看到它每次都因为相同的原因而失败：

[Mon Dec 09 15:59:42 2013] [error] Can't locate 
    /opt/otrs/scripts/apache2-perl-startup.pl in @INC 
    (@INC contains: /usr/local/lib64/perl5 
    /usr/local/share/perl5 
    /usr/lib64/perl5/vendor_perl 
    /usr/share/perl5/vendor_perl 
    /usr/lib64/perl5 
    /usr/share/perl5 . /etc/httpd) at (eval 2) line 1

[Mon Dec 09 15:59:42 2013] [error] Can't load Perl file: 
    /opt/otrs/scripts/apache2-perl-startup.pl 
    for server vsvrotrsdev.companydomain.com:0, exiting...

我是 Linux/Apache/OTRS 菜鸟，所以我不确定如何处理该错误。到目前为止，搜索并没有取得太多成果。

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@INC我发现了一些关于它是什么以及它是如何工作的帖子。我尝试将/opt/otrs/scripts 添加到@INC，但这似乎没有帮助。

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不肯定这是你的问题，因为它可能是几件事。在较新的版本中，安装变得更加容易，但我发现 apache 的部分配置有点偏离。如果您查看大约第 14 行的 OTRS conf 文件（在 CentOS 上是 /etc/httpd/conf.d/zzz_otrs.conf），您将看到：

<IfModule mod_perl.c>

如果您的 mod_perl 包含为 mod_perl.so 这会导致问题，只需将其更改为

<IfModule mod_perl.so>

于 2013-12-10T18:02:55.350 回答