我们可以在星号中进行自动呼叫分配（在内置的conf或其他东西中）吗？意味着根据考虑有 x,y,z 是 3 个呼叫接收者 & a,b,c 是呼叫拨号器 & 所有拨号器都不知道 x,y,z 他们总是认为他们只呼叫 x。现在如果 x 忙于 a，& 同时 b 尝试呼叫 x，那么它的呼叫应该转移到 y 或 z（任何空闲的人）。所以为了实现这一点，我应该只使用调用转移方法，例如
http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+call+forwarding
或者我应该选择http://www.voip-info.org/wiki/view/Automatic+Call+Distributor
但是对于自动呼叫分配或呼叫转移，我可以使用我目前使用 1.6.2.6 的星号旧版本还是必须升级它？
如果标准 Asterisk ACD 工具，例如：
http://ofps.oreilly.com/titles/9781449332426/asterisk-ACD.html
http://www.asteriskdocs.org/en/3rd_Edition/asterisk-book-html-chunk/ACD_id288932.html
...那么另一种选择是使用 AGI 来获得您正在寻找的效果。不要通过 Asterisk 排队呼叫，而是使用呼叫驻留或动态会面，让您的 AGI“做正确的事”来接听代理的呼叫。
您可以根据需要使用队列应用程序或 ringgroup 或创建自己的 diaplan。
http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+call+forwarding
任何与星号相关的书也会有所帮助，例如