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我从托管公司收到一封电子邮件，告诉我我的服务器上存在加载问题，实际上我不是网站管理员，所以如果可能的话，我需要你的帮助。他们说：

IMPORTANT: Do not ignore this email.
  This is cPanel stats runner on examle.com!
  While processing the log files for user "example", the cpu has been
maxed out for more than a 6 hour period.  The current load/uptime line on the server at the time of
this email is
  18:19:49 up 129 days, 21:47,  0 users,  load average: 4.20, 3.37, 3.16
  You should check the server to see why the load is so high and take
steps to lower the load.  If you want stats to continue to run even with a high load; Edit
/var/cpanel/cpanel.config and change extracpus to a number larger then 0 (run
/usr/local/cpanel/startup afterwards to pickup the changes).

我想知道我的服务器受到攻击还是服务器内部有问题（加载中的网站问题）？我希望你能帮助我，这是紧急情况。谢谢

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哎呀，

当处理网站统计数据的程序处理您的网站统计数据超过 6 小时时，将发送此电子邮件。该程序正在构建的统计信息位于 cPanel 的统计信息部分。

发生这种情况的原因有多种，但最有可能的是托管您的 cPanel 帐户的服务器超载，并且您的统计信息处理暂停，而服务器超载超过 6 小时，导致您的统计信息无法运行。

此错误还有其他原因，包括如果您使用 awstats.conf 文件，这可能会导致问题。

然而，这个问题是服务器管理员必须解决的问题，因为他们需要访问特定的日志文件，就像访问服务器的 root shell 一样。

服务器管理员可以使用的一种补救措施是在 /var/cpanel/cpanel.config 中将 extracpus 更改为大于 0 的数字，然后运行 ​​/scripts/restartsrv_cpsrvd

如果上述操作失败，服务器管理员将不得不从以下日志文​​件之一中查找问题：

/usr/local/cpanel/logs/error_log
/usr/local/cpanel/logs/stats_log

可以在下面的链接中找到 cPanel 日志文件和配置文件的图表以进行进一步调查。

于 2013-10-07T04:22:22.533 回答