这实际上只是一个“假设”类型的问题，所以如果它是荒谬的或非常简单的，请原谅我......
我有一个客户，其网站提供“与顾问聊天”选项，您可以在许多销售和支持网站上看到该选项。我们想知道 iPhone 用户（或任何用户，理论上，但主要是 iPhone）是否可以单击此选项，并在提供基本表单信息（名称、问题等）后，实际聊天本身可以在聊天客户端。
这和“单击此处向我发送 AIM 消息”语法一样简单吗？
XMPP (jabber) 服务器是 Openfire，网络聊天使用 Fastpath 插件。是否需要比页面的 HTML/PHP 更深入地启用此功能？服务器/插件是否也需要修改？
这是否会威胁到 XMPP 服务器的安全（它位于防火墙后面，只能通过上述插件从外部访问）？
这听起来像是 iPhone 用户会喜欢的东西，还是只是令人困惑/突兀？
抱歉，最后一个问题很客观，但我不想花时间在这只会激怒用户。
欢迎参考资源和文档。我不是在找人来指导我完成整个事情，我只是想了解它可以完成以及从哪里开始阅读。
我对您想要做什么感到有些困惑-用户在网站上填写表格，然后将他们放入 iPhone 上的“聊天室”？
这个有可能。但是，它们都要求用户已经安装了您的应用程序，因此这可能是您尝试做的事情的障碍。
但是，如果它使用的是预先存在的聊天服务（例如 AIM），那么如果用户已经在他们的 iPhone 上安装了聊天客户端，那么您可能已经没问题了。您可以使用自定义 url 或推送通知启动应用程序 - 但是，这是假设应用程序开发人员已启用此类钩子，如果已启用，则它们已发布。
如果您想使用自己的客户端，如果用户在 iPhone 上填写表单，那么在提交时您可以将他们重定向到您的应用程序的自定义 url。从移动 Safari 中，这将直接启动您的应用程序。请注意，用户必须已经安装了该应用程序才能运行，否则他们会看到一个错误，并且它不会是一个特别用户友好的错误。
另一种方式，如果用户在他们的计算机上填写表格，是通过推送通知。同样，他们必须首先安装应用程序。他们会收到通知，一旦接受，就会启动您的应用程序。
最后一种方式，如果用户在他们的计算机上填写表格，他们必须先下载您的应用程序并运行它，以便它可以通过网络服务与您的桌面客户端通信。