我的一位用户在使用我的应用程序上的条形码扫描仪时遇到问题。基本上,它不会扫描,它从来没有。
他在 HTC Evo 4g Lte 上使用我的应用程序。
我的应用程序使用了 ZXing 集成代码,这是第一款在扫描条形码时遇到问题的设备。
我掌握的唯一信息是他总是在明亮的光线下扫描。
我正在尝试远程解决此问题,因此无法访问 logcat 输出或设备本身。
我从其他网站上的谷歌搜索中看到,人们提到了自动对焦和相机照片模糊的问题。
我认为这可能是问题所在。
我有几个问题:
1)什么可能导致这个问题?手机摄像头,固件?2)我应该如何处理用户问题?我怎样才能让他们在原因上归零,以便我可以在我的办公桌上解决它?3)或者有没有人以前遇到过这个问题并且能够解决它?
谢谢。如果我找到其他解决方案,我会在这里更新我的文字。