3

I'm working as a Desktop Support Specialists at Day & Zimmerman. Along desktop support I code in a free time.

I would like to become a certified Service-Now Admin.

What are good materials to start learning about Service-Now?

I understand why companies are using Service-Now, how it is used, but I would like to learn how to configure it, configure workflows for Service Catalog requests, create groups to filter tickets between different IT teams, and create UI policies and scripts.

I have a strong JavaScript knowledge.

Thanks

4

4 回答 4

5

  1. 从Service Now Wiki开始阅读。从“Get Started”开始。无论你学到什么，你都可以在 Service Now “ https://demo.service-now.com ”提供的演示实例上练习。在此链接中，在“ demo ”之后将“ 001 ”添加到“ 023 ”

    很容易理解，从上面开始。

2.一旦你熟悉了基础知识，你就可以继续使用servicenowguru.com。它有很多有用的代码片段。

于 2013-08-22T16:44:23.043 回答
2

您可能已经处于开始的最佳位置 - 在 StackOverflow 上提出一些问题，因为越来越多的客户、合作伙伴和员工社区乐于提供帮助。

ServiceNow Wiki 是传统的起点。在 ServiceNow 社区上有学习中心资源。

在 Google+ 上，还有一个不断壮大的友好社区，可以帮助您跟上进度。[0]。#ServiceNow Twitter 标签也非常活跃。

最后 - 了解如何与您当地的 ServiceNow 用户组 (SNUG)[1] 建立联系。您可以结识您所在地区的其他用户。

祝你好运！

[0] https://plus.google.com/communities/115940571564789841375

[1] http://community.servicenow.com/og

于 2013-08-23T06:14:07.700 回答
0

以下 LinkedIn 群组是检查其他人为获得认证所做的工作的好地方： http ://www.linkedin.com/groups?gid=4103160

此外，ServiceNowGuru 有一个非常好的技能列表，您应该掌握（是否获得认证）： http ://www.linkedin.com/groups?gid=4103160

于 2013-08-29T18:22:33.577 回答
0

我参加了 Service-Now 提供的两门课程，一门是推荐的管理课程，然后是脚本课程。两个都是很棒的课...

更多信息： http ://www.servicenow.com/training.do

于 2013-08-01T23:47:39.120 回答