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Sitecore 6.6，更新 4（修订版 130214）与 ECM 2.0（修订版 130123）

我有一个使用自定义 MTA 的 Sitecore 安装。我已Delivery Status Notifications在 Email Campaign Manager 根目录中配置该部分以包含我的Return AddressPOP3 信息。

自定义 MTA 正在发送电子邮件，而我的 POP3 帐户正在接收 DNS 退回电子邮件。

我无法将此信息返回到 ECM。我已经检查了Checked Bounced MessagesECM 的任务，虽然它仍然配置为进行日常检查，但我已经手动运行了很多次，但无济于事。

为什么 ECM 无法获取此信息的任何线索？

谢谢！

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  • 检查您的体系结构设置，因为 ECM 不会自动接收 DNS bouce 电子邮件计数，因为它没有使用 SAC，因为您使用的是自定义 MTA。看看下面的图片。

  • 由于您使用的是自定义 MTA，因此请确保正确配置了传递状态通知设置。特别是Notification Gathering，因为指南说：

是否从模块用于发送消息的邮箱中收集投递状态通知。如果清除此复选框，则忽略该部分的其余部分。

如果选中此复选框，但此部分的其他字段为空，则这些字段将从管理器根继承。

  • 确保遵循以下两个步骤。阅读ECM 管理和开发指南

    • MTA 服务器将 DSN 消息发送到公司电子邮件地址。SMTP 服务器将 DSN 消息发送到返回地址字段中指定的地址。通常，此地址托管在公司电子邮件服务器上。

    • ECM 模块连接到电子邮件服务器并获取 DSN 消息以供进一步分析。POP3 协议用于此连接。有关收集 DSN 消息的详细信息，请参阅收集传递状态通知部分。

  • 最后检查订阅者配置文件中的 UndeliveredCount 属性是否有软退回，以及管理器根项目的 Undelivered Max 设置，它应该为您提供每个订阅者的软退回（或 UndeliveredCount 属性的最大值）。

让我们知道您的相处方式以及上述内容是否有用。

在此处输入图像描述

于 2013-05-08T16:33:55.323 回答
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在 Sitecore 支持的帮助下，通过一些反编译和添加额外的 ECM 代码日志记录，我们确定问题在于自定义 MTA 正在剥离包含对 Sitecore 活动 ID 的引用的原始标头。

当活动 ID 标头存在时，ECM 工作得很好，并且可以毫无问题地将退回消息拉回 Sitecore。

于 2013-06-26T19:14:54.110 回答