perl - 在 OTRS 中获取当前用户登录 ID

Question

我想在OTRS. 我对. 的框架和结构一无所知OTRS。尝试了很多谷歌，但由于我没有任何背景，Perl所以我什么都不懂。只想知道如何打印或返回当前用户的登录 ID OTRS。

Answer 1

您可能想编写自己的前端模块。在前端模块中，活动客户用户可用$Self->{UserID}，您可以使用它来调用远程 Web 服务。

您可以通过 WebUserAgent 对象使用远程 Web 服务。

请注意，编写 OTRS 模块相当容易，但确实需要一些努力。您遇到的问题非常基本，您可以通过查看框架中的其他代码来解决它。