1

我已经接管了 Avaya IP Office PBX 的 CTI 项目，并正在尝试解决客户在现场进行新安装的问题，我在办公室的测试系统上也遇到了该问题。我们的 CTI 应用程序使用 Avaya TAPI 驱动程序与 PBX 通信，我已将 TAPI 驱动程序配置为 PBX 的 IP 地址，启用第三方模式（我需要查看来自所有分机的数据），启用 ACD 队列并输入正确的密码。我还在驱动程序中打开了调试跟踪。我正在使用 Astice TAPI 监视器在打开我们的应用程序之前检查一切是否正常，但问题出在：在 Windows 中，只有在交换机上配置的第一个扩展名显示在 Windows 中，

在我的测试系统上，IP Office 本身似乎配置正确（AFAIK 在 PBX 上没有太多配置要做）并且 CTI Link Pro 许可证已启用并显示为有效并设置为永不过期。

有人知道为什么只显示第一个扩展名吗？

编辑：我发现这个问题只发生在 Windows 7 上，在 Windows XP 上很好。这意味着问题极不可能是由 PBX 上的任何设置引起的。

4

2 回答 2

1

在（不太可能）其他人遇到此问题的情况下，这实际上是由于 Avaya TAPI 驱动程序不支持 Windows 7。我从 Avaya 购买了一个更新的驱动程序来解决该问题。这些驱动程序通常不可用，因此您需要与 Avaya 签订支持或合作合同。据推测，如果您正在查看类似的问题，那么这将不是问题。

于 2013-08-15T08:55:49.320 回答
0

在我的情况下，我尝试为第三方使用密码“Administrator”，并且“phone.exe”中有一个名为“Line unnamed”的扩展名，问题出在密码中：默认为“password”。

于 2018-03-13T08:03:27.150 回答