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我正在尝试设置 IVR，或者更具体地说是使用 Asterisk 的自动接线员。除了简单的自动菜单系统之外，我不想要任何花哨的东西，而不是拨打分机（现在），如果按下 1，只需拨打同一条电话线 (POTS) 或按下 2 播放录音。运行 Asterisk 的服务器将是在一个偏远的地方。

我的问题是：

  • 这个设置可行吗？
  • 我需要注册 IAX VOIP 提供商吗？（不会拨打/接听 VOIP 电话）只会拨打普通的 POTS 电话。（其他国家可能）
  • 我需要什么硬件？远程服务器端和客户端（POTS 电话线）

任何意见将不胜感激。

谢谢

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这绝对是可行的，但是，您的规格似乎需要稍作修改。这里有一些要考虑的事情：

  1. 您的远程 Asterisk 服务器将具有哪种类型的 PSTN 连接？（SIP/POTS/T1/PRI/等）
  2. 如果您的远程 Asterisk 服务器将使用物理介质，您是否准备好连接器和硬件？EG：如果您使用的是T1 线路，您有频道银行或T1 卡吗？
  3. 您对 Asterisk dialplan / AGI / AMI 是否满意，或者您打算使用 Asterisk 发行版，如 trixbox、AsteriskNOW、Elastix 等？
  4. 您的客户位置（使用您希望拨打的 POTS 线路）是否有 PBX，或者它只是连接到模拟手机的典型 POTS 线路？

我给你的建议：

  1. 买一台便宜的服务器（任何带有双核处理器和 512MB 内存的 1U 都可以），然后把它放在你的远程位置。
  2. 将 Asterisk 1.6+ 加载到您的服务器上。我推荐 1.6+，因为它可以使用 dahdi_dummy 驱动程序作为可靠的软件计时源（它将确保您的音频质量不会断断续续和损坏）。
  3. 通过可靠的 SIP 提供商获取 SIP 帐户。我个人最喜欢的是：flowroute和voipms。
  4. 在 Asterisk 中设置您的新 SIP 帐户，并购买一个 DID（电话号码）。此电话号码将是您的商务电话号码，您将其提供给客户并放在名片上。

  5. 配置您的 Asterisk 拨号方案以接收从您的 SIP 帐户到您的 IVR 菜单的呼叫。

    您的 IVR 菜单逻辑应类似于：

    一个。播放 IVR 菜单。湾。等待按键。C。如果用户拨打了“1”，则向您想要联系的 POTS 线路电话号码发出去电 SIP 呼叫。如果用户拨“2”，则播放录制的消息。

现在，如果您想省钱，并且为您的远程 IVR 设置最具成本效益的设置，我建议您在您的客户端位置（POTS 线路进入的地方）现场设置第二台 Asterisk 服务器，然后扔掉pots 线，只需在您的客户端位置和托管服务器位置之间设置一个 IAX2 中继。这样，当呼叫通过您的 SIP 提供商进入您的远程 Asterisk 服务器时，您可以通过您的 IAX2 中继将呼叫（当用户点击选项 1 时）直接免费路由到客户端位置！

根据您的技能水平和对 Asterisk 的舒适度，这可能是一次非常有趣的学习体验，也可能是一场令人困惑的噩梦。如果您想了解有关电话和 Asterisk 的更多信息，尤其是如果您打算将它用于您的业务，您可能需要使用简单的（免费）Asterisk 发行版，例如：trixbox CE、Elastix或AsteriskNOW。

于 2009-12-15T18:39:56.443 回答
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快速回答您的简单问题：

  • 这个设置是可行的。
  • 不，IAX 不是必需的
  • wiki中列出了一些硬件设置

我认为你应该从wiki和免费的 Asterisk 书开始

于 2009-10-13T07:44:56.540 回答
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如果您使用像Twilio或Tropo这样的托管服务，您可以在比安装 Asterisk 更短的时间内编写一个简单的 IVR 。我自己偏爱 Twilio。

编辑：这是一个简单的电话菜单示例。

于 2009-10-05T21:40:18.533 回答