dynamics-crm-2011 - CRM 2011 中禁用用户的默认队列 - 是否可以放心删除？

Question

内部部署 CRM 2011 安装，有许多禁用用户。有没有人删除这些用户的默认队列？我可以预期哪些风险或不良行为？主要兴趣在于清理队列列表——停用队列并不能做到这一点。我自己的烟雾测试没有发现任何负面影响。

Answer 1

我从未见过删除用户或团队的默认队列有任何不良或奇怪的副作用，但当然，如果您有一个实体勾选“重新分配记录时添加到默认队列”，那么这对于任何用户都将失败或没有一个的团队（我不确定这是否也意味着分配操作失败/回滚）。

为停用的用户删除它们当然不会有这个问题，因为他们不能有记录分配给他们。

您可能希望首先对队列项目进行高级查找，以检查非活动用户拥有的任何队列中仍然没有任何项目。