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我正在尝试在案例（“事件”）上注册一个插件，创建同步后事件以成功调用 CloseIncidentRequest。我让 CloseIncidentRequest 在案例更新发布事件上成功运行，但在创建时我不断收到“需要在提交之前启动事务”异常。

有谁知道这是否是一个已知问题，或者是否有人在案例创建发布事件中运行此问题？我已经看到有关从同步更改为异步的帖子-如果我将插件更改为运行异步，那确实有效-但理想情况下，我希望它同步运行，以便用户可以在按下保存时看到案例已解决.

private const int IncidentResolutionStatus_Closed = 2;
private const int IncidentStatusCode_ProblemSolved = 5;

Entity resolution = new Entity("incidentresolution");
resolution["subject"] = "Case Resolved";
resolution["incidentid"] = new EntityReference("incident", IncidentId);
resolution["timespent"] = timespent;
resolution["statuscode"] = new OptionSetValue(IncidentResolutionStatus_Closed);

CloseIncidentRequest closeincidentRequest = new CloseIncidentRequest() 
{ 
  IncidentResolution = resolution, 
  Status = new OptionSetValue((int)IncidentStatusCode_ProblemSolved) 
};

service.Execute(closeincidentRequest);
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尝试手动解决案例（通过 CRM 界面），您可能会遇到相同的错误（如我）。

如果是这样，它与您的插件代码（或 SDK）无关，而是与您创建案例时缺少的一些信息有关。

检查您尝试解决的案例是否没有缺少必填字段。在我的情况下，错误是客户端名称为空（有一个客户端记录，但它的名称为空）并且它导致了错误。

于 2013-09-13T20:13:12.593 回答