tcl - 使用 cisco tcl ivr 重定向呼叫

Question

我脑子里有这样的场景：

用户呼叫已连接到支持热线，如果支持团队在 30 秒内未接听，呼叫将被转移到另一个号码，即语音信箱。

我尝试了咨询模式但没有成功，因为我得到了不受支持的错误。现在我正在尝试使用腿部设置和呼叫信息的简单推荐场景。

简而言之，我打了一个电话，支持团队已经响起，没有人接听，30 秒过去了，现在我想使用以下命令重定向呼叫：

set VoiceMail 7777

set callInfo(alertTime) 40 

set callInfo(originationNum) 83382992 

set callInfo(mode)        "ROTARY"

set callInfo(rerouteMode) "REDIRECT_ROTARY"

leg setup $VoiceMail callInfo leg_incoming

但是在运行时，这会返回一个错误，指出“CallSetup 已经在腿上处于活动状态”

有什么帮助吗？如果我使用“leg disconnect leg_incoming”断开腿，则呼叫关闭（我认为）

谢谢