我一直在寻找一种方法让用户在将票分配给他们后确认票。我不知道这是否是一个内置功能，或者是否有一个插件会创建一个状态/按钮，供用户在将票放入队列后接受票。我希望从工作流或开始进度的工单窗口中看到类似的内容，但是没有多少对配置设置的挖掘可以使任何相关的事情发生。
有谁知道 JIRA 中的这个附加功能？非常感谢。
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我通过自定义工作流程步骤做到了这一点。在问题到达受让人（状态为New）后，他/她应将其移至另一个步骤（状态为Open）。在他/她这样做之前，该问题被视为未注意到/到达受让人。此外，我有一份报告显示New超过预定义时间段的状态问题。
我不知道执行类似任务的现成插件（也许，我应该深入研究我关于 Atlassian 答案的帖子，以发现其他解决方案的一些线索）。
于 2012-11-09T18:10:03.100 回答
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正如@Stan 上面所说，自定义工作流程是实现这一点的方法。JIRA 中的工作流功能非常灵活，因此有一些学习曲线，但Atlassian 的文档非常好。如果您需要帮助，请在此处回复。
于 2012-11-09T18:07:44.390 回答