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应用程序在客户设备上崩溃。不幸的是，该应用程序没有提供错误日志来确定根本原因。

我想知道可以从客户设备收集哪些信息以便开始解决问题。例如，是否有可用的核心文件？还有哪些其他数据可以帮助我们理解问题？

两种情况：

  1. 客户可以将设备交给开发商
  2. 客户不能将设备交给开发商
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Malke the Customer 获取崩溃日志（使用 iTunes），在 google 上搜索有关如何操作的教程。当您在 Xcode 管理器中导入并将其与您分发的存档匹配时。您应该会看到一个易于理解的崩溃日志。

技术笔记苹果

于 2012-11-02T12:33:10.623 回答
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我们正在使用试飞。测试飞行安装了自己的异常处理程序，它在调试崩溃时提供了一些不错的数据（回溯、设备类型、ios 版本等）。

于 2012-11-02T12:25:11.890 回答
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您可以在设备上查看日志：

Settings -> General -> About -> Diagnostics & Usage -> Diagnostics & Usage Data
于 2012-11-02T12:39:12.760 回答
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在给客户 IPA 和配置文件的同时，还给他 .dSYM 文件，并逐步向他发送通过 iTunes 发回崩溃日志的程序。这将帮助您找到您的应用程序崩溃的确切位置。

于 2012-11-02T12:44:14.897 回答