我是一名 Android 开发人员,我注意到一些用户下载了我的付费应用,然后他们取消了订单,最后他们得到了退款。
我听说如果他们获得退款,他们只能使用该应用程序 24 小时。这是真的?
无论如何,我很想禁用我的商家帐户中的“获得退款”功能。我读过它是一个选项,很久以前,但它不再可能。
谷歌帮助说:
您可以随时更新您的退货/取消政策信息。就是这样:
- 登录到您的帐户。
- 单击设置选项卡
- 编辑退货/取消政策字段。
- 单击保存配置文件。
但请相信我,我的帐户中没有这样的字段。
用户/买家购买活动是这样的:
- 订单已经收到。
- 付款授权
- 订单已发送(我猜是下载了应用程序)
- 订单已发送(是的,两次)
- 谷歌取消了订单。原因:用户要求取消。
所以,我猜他/她免费获得了该应用程序。
这里发生了什么事?如何避免这种情况?