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我使用 Basecamp 作为试用版，Highrise 作为试用版，两者都提供将来自客户的电子邮件抄送到系统中的功能。我是一名网络开发人员，通常我的团队是我自己和一两个 IC 以及客户。我所有的电子邮件都非常高度地组织到客户特定的文件夹中——所以在这一点上，我试图弄清楚进行许多这些电子邮件对话的好处是什么（在我和客户之间/我和 IC 之间） 在线的？无论是 Highrise 中的潜在客户，还是 Basecamp 中正在进行的项目，将电子邮件放在两个地方有什么好处 - HR/BR 并归档在我的电子邮件文件夹中？

感谢您的任何见解！

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在OpenCRM，我们鼓励所有进出邮件的转发都由 CRM 轮询。从本质上讲，这允许从线索、联系人、公司或其他相关记录（例如销售订单或帮助台工单）中快速访问与消息的发起者或接收者相关的完整历史记录。

使用允许这种级别的集成的CRM 软件是一个好主意，使您能够在积极处理数据中的特定记录时接收和响应消息。我们认为这可以节省时间和重复劳动。

于 2012-10-02T06:47:49.647 回答