我正在尝试将 OTRS 与 OpenERP 集成，但我没有任何集成的想法。在网络服务的帮助下，我想从 otrs 获取所有用户记录。如果您对此有任何想法，请与我们分享。软件规范：OpenERP 6.1、OTRS otrs-3.1.10、MySQL 14.14 和 Apache2
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您对要从集成中实现的目标并不太具体。如果您需要将数据导入 OpenERP，该import_odbc模块可以帮助您将数据从 MySQL 集成到 OpenERP。对于 web 服务集成，您可以在标准模块中找到一个示例import_sugarcrm。
更新（2017-04-21）：
派生自import_odbc我们现在有base_external_dbsource，一个可插入的基本连接器，以提供对其他系统的直接访问。可用的插件包括 MySQL、Firebird 和 SQLite。
于 2012-09-27T21:33:19.727 回答
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问题解决，借助otrs soap api，我们可以同步openerp和otrs的数据。
在这里，我们需要使用此位置中存在的所有 otrs 方法：/opt/otrs/kernel/system/...
一旦我们使用根登录 ID 和根密码与 localhost 创建了我们之间的连接。我可以继续执行我们想要执行的后续步骤。
因为我必须创建连接器，它可以将 openerp 中的所有票证消息作为 OTRS 进行维护。
:)
于 2012-10-15T14:53:08.047 回答