我正在建立一个电子邮件通讯服务。
显然,我们正在做定期退出链接和类似的事情,但我想知道......当 Gmail 中的用户点击“报告垃圾邮件”按钮(或任何电子邮件客户端中的等效按钮)时,我们如何接收这些报告?
人们是否开发了良好的系统来以编程方式解析这些报告,例如我们可以解析的 API 或常见格式的报告电子邮件?
谢谢!
基于答案的更多信息:
抱歉,我的措辞可能会误导我。我意识到 Gmail 不会在每次单击“报告垃圾邮件”按钮时通知邮件服务器,这主要用于客户端过滤。但时事通讯公司确实会收到这样的报告,即使它没有直接连接到“报告垃圾邮件”按钮:
请在此处查看 mailchimp.com 的讨论:http: //www.mailchimp.com/articles/how_legitimate_marketers_can_prevent_spam_complaints/
Aweber 在这里:http ://www.aweber.com/faq/questions/390/What+Is+An+Acceptable+Complaint+Rate%3F
听起来如果他们开始收到足够的报告,那么他们会向发送邮件服务器发送一条消息,我假设通过使用电子邮件的“返回路径”标头,也许是像 abuse.net 这样的服务?也许有人对此有更多信息?
听起来报告不允许您识别收件人,但它们允许您识别消息(和发件人),这对于在您的时事通讯服务上标记或删除某人的帐户很有用。这就是我想要使用它的目的,另一种方式来提防恶意使用时事通讯服务的人。
正如下面提到的@scope,AOL 为此提供了反馈循环服务。这就是我感兴趣的事情,确保您从各种电子邮件服务获得这些报告的最佳实践,以及如何在可能的情况下以编程方式处理它们。
另外,我正在运行我自己的邮件服务器,所以 IP 是我的,我可以设置一个脚本来读取“abuse@mydomain.com”的电子邮件,或者其他任何需要的东西。谢谢!