我收到客户的请求，他们希望在他们的电子邮件主题中添加星号 (★)（他们通过我们为他们制作的更大的 CRM 的一部分通过应用程序发送这些邮件）。
我尝试发送一封测试邮件，邮件标题很好地显示在我的 Gmail 帐户中，我必须同意我的客户认为它引人注目，但我想到这可能是垃圾邮件磁铁，所以我谷歌搜索，但我找不到实际的“不要这样做”。
一般来说，我的意见是不使用它，但现在我必须向客户解释原因。我最好的解释应该是there is a probability your emails will be treated as spam，但我没有这个声明的背景。
你对我应该怎么做有什么建议吗？
我能找到的唯一信息是关于如何避免误报的SpamAssassin页面。我发现的唯一相关部分是这部分。
不要使用“可爱”的拼写，不要用空格分隔你的单词，不要将 str@nge |etters 0r 字符放入你的电子邮件中。
SpamAssassin 是一种使用非常广泛的垃圾邮件过滤工具。然而，仅仅打破其中一个规则（奇怪的字符）不会收到被标记为垃圾邮件的电子邮件。但结合其他一些问题可能会导致您的电子邮件被视为垃圾邮件。话虽如此，如果您的电子邮件是完全合法的商业电子邮件，则可能不会触发其他规则，并且使用特殊字符不会造成大问题。话虽如此，您可能应该在 SpamAssassin 和其他一些垃圾邮件过滤工具上尝试几封测试电子邮件，以便对您计划发送的电子邮件得出更好的结论。
只需向您的客户解释，就像您向 SO 解释的那样：您说星号让它引人注目：这并不直接意味着它将被视为垃圾邮件，但您可以解释该概念如何被视为垃圾邮件。
但是，如果明星是他们品牌的一部分，那么这可能是您的客户表达自己的一种很好的方式。
垃圾邮件越来越像人们认为的“正常”，所以我认为他们已经在内部进行了试用，测试了这个概念。
和你的客户讨论一下——像这样的事情，纯粹的社会认知，是没有事实依据的。
几个月以来，越来越多的零售商在他们的主题行中使用 unicode 符号。当然，这是为了在杂乱的收件箱中获得更多关注。到目前为止，绝对没有证据表明此类符号会增加垃圾邮件过滤器测试失败的可能性。但是，请记住，稀有符号可能无法（正确）在所有邮件用户代理中呈现。尤其要关注 Android 和 Blackberry 智能手机，还要关注 Outlook。此外，由于 Hotmail 错误，符号将在子行和 Web 前端的电子邮件正文中呈现更大。事实上，它们正在被图像所取代。总而言之，明星应该不会有任何问题。至少，如果它在主题行中正确编码。所以，去吧。