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问题:

由于代理身份验证错误,帮助查看器无法获取帮助目录或下载选取的项目。

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发生这种情况是因为帮助内容管理器和 BITS(后台智能传输服务)无法从 Microsoft 服务器获取帮助数据。连接到 Microsoft 服务器时,帮助内容管理器和 BITS 都不使用默认代理凭据。

使固定:

在以下位置找到帮助查看器配置

C:\Program Files (x86)\Microsoft Help Viewer\v2.0\HlpViewer.exe.config

编辑配置文件并将以下内容添加到配置部分:

<system.net>    
    <defaultProxy useDefaultCredentials="true" >    
    </defaultProxy> 
</system.net> 

现在,在同一个文件夹中,为内容管理器创建配置:

HlpCtntMgr.exe.config

并将相同的代理设置添加到配置部分。

打开注册表编辑器并找到以下节点:

HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\BITS\ 

确保 UseLMCompat 值存在并将其设置为 0。如果缺少该值,请将其创建为 DWORD 值。

关闭注册表编辑器并重新启动后台智能传输服务。

于 2012-07-03T08:35:46.130 回答