我正在使用 Magento 社区 ver1.6.1.0。
我在 Magento wiki http://www.magentocommerce.com/wiki/2_-_magento_concepts_and_architecture/order_management上找到了这个状态图
我的问题是状态切换，如粗体红线所示。
当用户离开我的（商家）网站时，状态是新的（状态=待定）。但是如果客户没有完成支付（在支付网关），状态仍然是“pending”，而应该是“pending_payment”。在“pending_payment”状态下，工作人员会打电话给客户询问任何问题。
所以我的问题是，为什么按照这张图进行状态转换？还是我错过了什么？我该如何解决这个问题？因为很难区分 COD“待处理”订单和此类“中止”订单。
谢谢！