我想强制超过 1 个用户不应该在 QueueItem 上工作。设置 QueueItem.WorkerId 对此有何帮助？设置此属性时，后台发生了什么？我们如何在 CRM 2011 中强制执行上述限制。
目前，即使我通过选择 WorkOn 操作设置了 WorkerId 属性，其他用户仍然可以打开 QueueItem 并对其进行处理。
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我的直觉是挑战您的要求（例如：如果处理该项目的用户在项目解决之前离开公司 - 会发生什么？） - 但我假设您的问题纯粹是技术问题。
这是我的建议（未经测试 - 你需要做一些工作来证明哪条路线是正确的）。我最初的假设是队列项目是根据queueid属性分配给用户或团队的，但正如您所指出的，该workerid属性可能是更可能的候选者。
假设 WorkerId 是驱动程序字段：
我假设workerid属性中没有默认值。您将需要编写一个针对实体消息Pre-Operation阶段注册的插件。如果该属性尚未设置（从 Pre-Entity 图像中获取），则允许操作继续。如果已设置，则向用户引发异常，通知他们该项目无法重新分配。您可能需要针对 the 的消息注册您的插件。UpdatequeueitemworkeridworkeridCreatequeueitem
假设 QueueId 是驱动程序字段：
向queueitem实体添加一个新属性，称为“原始队列”。然后编写一个针对实体AddToQueue消息注册的插件queueitem（我最初认为这是当用户单击“工作”按钮时触发的消息 - 我认为将项目移动到用户队列，但我可能是错误的）。如果您的“原始队列”属性未设置，则将其设置为旧队列 ID（从 Pre-Entity 图像中获取）并允许重新分配到另一个队列继续进行。如果“原始队列”项已设置，则向用户引发异常，通知他们无法重新分配该项目。您可能需要Create根据queueitem太（我不确定，未经测试，此时将传入队列项分配给队列）。
于 2012-06-07T08:45:06.303 回答