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我正在写一个学校管理软件包，但令我震惊的是，许多开发人员都会面临同样的问题：与用户交流时，你应该使用电子邮件还是短信，还是尝试将它们结合起来？

该问题的先前版本因过于主观而被关闭。答案会有些主观，但我确实认为这是一个很好的问题，具有话题性，尚未广泛辩论。我会尽量缩小范围：

  1. 在长格式和短格式消息模板的帮助下，让用户选择电子邮件还是短信，并且对两者应用相同的业务逻辑是否可行？
  2. 当通过 SMS 和电子邮件接收相同的消息时，用户会感到烦恼吗？
  3. 向管理员提供包含 SMS 和电子邮件的消息传递失败的单一报告是否很常见？
  4. 是否有大量用户更愿意通过 facebook 而不是 SMS 或电子邮件联系？
  5. 所有这些东西都有最佳实践吗？
  6. 网络上有没有地方讨论过这些东西？
  7. 是否有任何著名的评论员对所有这些东西的未来做出了预测？

我特别有兴趣听取已经解决这些问题的开发人员的意见。

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1 回答 1

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在长格式和短格式消息模板的帮助下，让用户选择电子邮件还是短信，并且对两者应用相同的业务逻辑是否可行？

是的，您可以为用户实现逻辑以选择他想使用的通信方法

当通过 SMS 和电子邮件接收相同的消息时，用户会感到烦恼吗？

绝对地！除非用户已设置以两种格式接收消息

向管理员提供包含 SMS 和电子邮件的消息传递失败的单一报告是否很常见？

是的

是否有大量用户更愿意通过 facebook 而不是 SMS 或电子邮件联系？

无法对此发表评论，YMMV 取决于网站的使用情况、目标用户组等。您的网站统计数据和一段时间内的趋势将有助于微调这方面。

所有这些东西都有最佳实践吗？

当然，看到很多网站都提供了选择加入/选择退出选项来从网站获取通信。应该避免垃圾邮件/大量电子邮件泛滥收件箱的趋势，用户应该能够设置应该向他发送多少/多少数据以及以什么格式发送。谷歌是你的朋友，那里有大量关于不同方面的文章。

网络上有没有地方讨论过这些东西？

我相信你会找到关于这方面的各种法律和其他细节，谷歌是你在这个项目上的朋友

于 2012-04-30T15:55:39.057 回答