salesforce - 我可以将自定义小部件添加到 Salesforce Service Cloud 控制台吗？

Question

我需要在 Salesforce Service Cloud Console 上有一个自定义小部件。我真的不在乎它在哪里，只要它易于访问（有点像软电话小部件）。

我需要这个有两个原因：

1. 我需要一种快速的方法让用户更改他们的“状态”（用户的自定义字段）。
2. 我需要执行一些自定义 javascript 来隐藏某些页面布局中的某些元素。

知道这是否可以做到吗？

注意：当我说“服务云控制台”时，我指的是这种控制台：

Answer 1

我认为自定义控制台组件可能是您正在寻找的？（以下是制作它们后如何将它们添加到控制台的方法。请注意，在 11 个步骤之后，它会显示“在您可以访问之前...”。）

Answer 2

我已经使用自定义控制台组件实现了类似的东西，您可以在其中添加一个视觉力页面并在其上添加一个按钮“更改状态”。一旦用户单击它，就会得到谁是登录用户。 String userid = UserInfo.getUserId() rest 是更改页面控制器上用户记录状态的简单逻辑。