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dimensional-modeling - 不确定是将工单建模为事实还是维度

我有一个关于 TICKETS 和 TIME_ENTRIES 的信息来源。

最初，我想将 TICKETS 建模为一个事实表，其中包含 first_response_time、resolve-time 等度量，以及Requester /company、Agent/-group、start-date、resolve-date、type、sla-category、status 等维度。

直到......我开始意识到我还想报告“花费时间”度量，每次我的来源添加 TIME_ENTRIES 时都需要开始更新事实行。

然后我的 TICKETS 事实开始表现得更像一个维度。

这里正确的建模解决方案是什么？


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