我的任务是编写一个 Web 应用程序,该应用程序将在记录案例详细信息时连接内部员工和外部客户端。我们公司最近切换到 Lync,所以我对执行此操作的 API 有点迷茫。
理想情况下,这将是一个 Web 应用程序(C# 和 ASP.NET),这样客户支持部门就不必为每个工作站安装一些东西。它还将模仿本文中发现的发送电子邮件以允许外部用户连接的行为。
这需要UCMA吗?我们有一个通用的 Lync 帐户,如果这样更合适,服务可以使用该帐户来促进这些请求。如果需要,我还可以强制使用桌面应用程序的问题。
我只是在寻找正确的 API 调用以在 MSDN 上实现这一点,所以任何指向文档或教程的链接都会有很大的帮助。
一些研究并没有完全指出需要做什么:
UCMA:与不在 AD 中
的用户聊天 如何使用 API 通过电子邮件邀请用户加入 Lync 2010 聊天会话?