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我的任务是编写一个 Web 应用程序,该应用程序将在记录案例详细信息时连接内部员工和外部客户端。我们公司最近切换到 Lync,所以我对执行此操作的 API 有点迷茫。

理想情况下,这将是一个 Web 应用程序(C# 和 ASP.NET),这样客户支持部门就不必为每个工作站安装一些东西。它还将模仿本文中发现的发送电子邮件以允许外部用户连接的行为。

这需要UCMA吗?我们有一个通用的 Lync 帐户,如果这样更合适,服务可以使用该帐户来促进这些请求。如果需要,我还可以强制使用桌面应用程序的问题。

我只是在寻找正确的 API 调用以在 MSDN 上实现这一点,所以任何指向文档或教程的链接都会有很大的帮助。

一些研究并没有完全指出需要做什么:
UCMA:与不在 AD 中
的用户聊天 如何使用 API 通过电子邮件邀请用户加入 Lync 2010 聊天会话?

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你应该看看这个样本位于:%Program Files%Microsoft UCMA 3.0\SDK\Core\Sample Applications\Reference\ContactCenter

您可以在此处找到更多详细信息:http: //msdn.microsoft.com/en-us/library/hh285604.aspx

希望有帮助。

于 2012-03-14T23:33:00.440 回答
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您还应该看看 UCWA - Microsoft 的统一通信 Web API。

统一通信 Web API

这是一个将 Lync 功能添加到您的 Web 应用程序中的绝佳平台,它还具有包含完整源代码的在线演示。

于 2014-09-24T02:28:33.053 回答