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在构建 SMS 应用程序时，有一些“保留”关键字，例如 HELP 和 STOP，通常期望执行特定功能。

MMA（移动营销协会）发布了以下最佳实践： http: //mmaglobal.com/bestpractices.pdf

阅读文档后，我列出了以下应处理的保留关键字：

  • STOP（表示退出）
  • HELP（表示发送帮助信息）
  • OPT OUT 或 OPTOUT 或 OPT-OUT（表示选择退出）
  • END（表示退出）
  • 更多（表示选择加入）
  • 继续（表示选择加入）
  • ADD（表示选择加入）

我还看到将脏话视为退出请求的服务。

还应该全局保留和处理哪些其他关键字？预期的行为是什么？

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我们看到许多开发人员还将取消、取消订阅、取消订阅和退出作为选择退出的同义词。我们还鼓励开发人员响应无元音版本的关键字。例如，STP 表示“停止”，“HLP”表示“帮助”。我们还建议您实现“{keyword} ALL”，因为某些共享短代码使用该语法，您的用户可能希望它能够正常工作。

这只是一个好的 UI 设计——预测你的用户将要尝试什么，然后做出响应。对人们发送到您的 SMS 应用程序的内容进行一些分析也是一个好主意——尤其是在该输入被拒绝的情况下。您可以对此进行分析以找出您无法响应的常用命令。

于 2012-01-03T23:05:31.850 回答