我和我的团队负责将我们的应用程序与 Alcatel Genesys 呼叫中心集成，但我们无法使用适当的安装或设备（例如电话）。
是否有某种软件可以用来模拟这种环境来测试我们的应用程序？我应该从哪里开始研究如何进行这种集成？
（PS：我在https://serverfault.com/questions/308381上发布了同样的问题- 我不完全知道这真正属于哪个网站）。
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其实是有的。Genesys 模拟器工具包。它将能够模拟 Avaya PBX 或 Simple TDM 场景。最后一个版本还包括作为 Genesys SIP Server emultaor。对于基本集成，您不会太在意另一端的 PBX，您的目标是学习 SDK 和 TEvents (TLib)。您可以使用模拟器实现此目的。您需要向 Genesys 代表询问。
于 2014-11-26T21:36:03.167 回答
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好消息 - 您不需要手机来测试与 Genesys 的集成。坏消息是集成需要相当多的组件并且非常复杂，因此没有可以使用的模拟器或模拟接口。最好的方法之一是与 Genesys 技术支持人员联系，他们通常很有帮助或售前，并询问他们有关访问可用于集成的虚拟演示图像的问题。
他们新设计的文档站点也是一个很好的信息资源： http ://docs.genesys.com/Documentation/OS
阿尔卡特不久前也卖掉了 Genesys，现在他们已经独立了，以防万一；-)
于 2014-02-09T19:04:34.087 回答
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好像没有公开的。您可能必须通过他们的一位产品经理。
Genesys 平台 SDK 文档似乎是公开的： http ://docs.genesyslab.com/Documentation/PSDK
于 2013-12-11T23:10:44.213 回答