音频和视频会议、任务、日历和文档管理有很多好的解决方案。我们有规范、uml 图、代码生成器等。
但是公司仍然投入大量现金,以便人们即使在经济衰退时期也能身临其境,我想知道为什么?
音频和视频会议、任务、日历和文档管理有很多好的解决方案。我们有规范、uml 图、代码生成器等。
但是公司仍然投入大量现金,以便人们即使在经济衰退时期也能身临其境,我想知道为什么?
没有什么比面对面的会议更好的了。时期。
我每天都与一个远程开发团队一起工作,我只能支持其他响应者说没有什么比面对面的工作更好。当您身临其境时,您需要肢体语言、面部表情和易于沟通的微妙线索,例如在白板上涂鸦。视频会议紧随其后,但组织问题很难克服(会议室、网络摄像头、带宽......)。
通过文档进行交流在某种程度上是有效的,但经常被喝了敏捷 kool-aid 的开发人员认为是不必要的开销。我尝试尽可能多地使用电话、Skype、MSN 或电子邮件,但与团队中我实际与之共事至少几天的人一起工作会更好。
老实说,距离不是问题。你要么在同一地点,要么不在。
我们结合使用 Skype IM、Skype 语音、手机和电子邮件来保持联系。我们还没有真正正确地使用网络摄像头,但即便如此,面对面的接触也有一些你无法用技术真正复制的东西。
我认为大多数公司都认为拆分员工队伍是一个进步。一家以在家工作的人开始的公司比相反的方式更能找到并建立一个办公室来让他们进入。金钱只是一个考虑因素——它确实改变了团队的工作方式,如果你弄错了,你就没有团队,你有一群单独的开发者,他们实际上需要更长的时间来做事。
当然,如果有一个办公室供每个人工作,那么招募和指导团队的新成员也会更容易。
许多人在面对面时做得更好。许多人在远处也能做得很好。然而,管理人员往往更关注人际关系,这通常意味着他们是面对面的人。因此,作为一般规则,管理层倾向于不喜欢或不信任远距离会议。
此外,会议往往是徒劳的。这适用于远程会议和面对面会议。事实上,在面对面的会议上更容易偏离主题、不专业和效率低下。然而,当远距离会议没有成效时,它几乎总是被视为这样,因为它是在远处。处理远程会议的技术和限制可能会非常令人沮丧,并且将您的生产力不足归咎于情况和技术要容易得多。
总结:人是个问题。
根据我在澳大利亚一家大型组织的工作经验,我在全国各地都有分支机构,以及我目前在一家美国公司的远程工作,对此我有一些愤世嫉俗和相反的看法。
玩世不恭的面对面工作让你可以做不公开的交易。这可能并不像听起来那样腐败或卑鄙,但在人们协商涉及影响力、应计和欠款以及难以量化或令人尴尬的事情的相对权衡时,会发生数量惊人的管理级决策。即使一个组织承诺使用电话会议,也会出现一些在镜头外进行谈判的团体,从而获得竞争优势。
在纯粹的技术层面上,我认为面对面远没有提到的那么重要。政治问题在于绘制这种区别——如果你将你的东西标记为非政治性的并且可以通过远程通信安全地进行,那么你就明确地将其他谈判标记为不安全。另一个方面是,希望晋升到管理层的人需要在面对面的讨论中成为可见的和知名的参与者。
众所周知,包括我自己在内的开发人员在接受上面提到的非语言暗示方面很差(问问我的妻子吧!)。在轻松的信任氛围中,他们可以在 IM 会话中明确地使用表情符号和笑话,而不必担心翻译他人的表达,尤其是跨文化。
在讨论项目时,具有搜索记录的能力的 IM 会话比口头或视频对话更有效率。如果你在有人说它的时候没有发现一些细微差别,你可以回去检查上下文中的确切句子。
我很少使用视频聊天,而语音聊天的主要用途是让我可以在老板开车的空闲时间与他交谈。这些对话很好,可以让我大致了解事情的进展,但通常不足以提供技术支持。
这是一个讨论分布式软件开发的播客:管理商业软件项目。以下是展示页面的简介:
Andy Singleton 是一位长期研究和实践分布式软件开发艺术的企业家。受开源和敏捷运动的影响,他得出了一些关于如何管理商业项目的惊人结论。其中:不要采访人,不要估算日程,不要在电话会议上花费时间。在与主持人 Jon Udell 的对话中,他解释了为什么不做这些事情,以及应该做什么。
我觉得这很有趣。
面对面会议提供了许多您无法通过其他方式获得的视觉反馈。如果您想讨论建筑、评论等重要主题,这是必须的,如果通过电话、电子邮件、twiki 等方式完成这些主题往往会很慢或无用。
通常状态更新可以通过其他方式完成,我们通常使用 Skype、Twiki、电子邮件、电话保持同步。
大约 80% 的交流是非语言的,视频会议有点帮助,但还不够好。
根据所使用的通信类型,已经对商务谈判和项目合作的成功率进行了研究。面对面的成功率从 90% 到仅使用电子邮件和文本 IM 时的成功率不到 10%。
例如,哈佛商学院教授 Kathleen L. Valley 进行的一项研究得出了这样的结果:
“在通过计算机互动的 24 个四人决策小组中,有 102 起粗鲁或冲动行为的实例。另外 24 个亲自互动的小组只产生了 12 条这种性质的评论。”
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我真的很喜欢通过 IM、电子邮件或电话进行交流。完全没问题,我非常感谢使用它。
现在出现了大“但是”(带有一个“t”):
您不能“只是走过”您的同事并问他**一个简短的问题。当然,你可以给他发 IM 或给他发邮件。但是他需要一些时间才能回答你的问题。
另一点是喝咖啡。你不能只是和他一起喝杯咖啡,然后谈论你的问题。
如果你让你的大脑释放你的想法,问题就会消失。这就是与同事一起喝咖啡的原因之一。
我真的需要个人交流。我需要它。大约 70% 的沟通可以用 IM 或其他方式代替,但 30% 非常重要。
** 他 = 他/她