twilio - 如何将电话号码与twilio中的回调任务相关联

Question

我能够创建一个回调任务，但它没有将电话号码与其关联，这反过来又不会在 twilio flex 面板中显示回调按钮。

这是使用的 api： https ://taskrouter.twilio.com/v1/Workspaces/workspaceId/Tasks

这是发送的有效载荷。

task channel: callback,
workflowsid : "",
attributes: {}

那么是否可以创建一个与电话号码相关联的回调任务？

Answer 1

在 Twilio Flex/Taskrouter 中创建回调流是绝对可能的。不过，您需要做一些事情。

1. 您将创建一个任务作为“回调”任务类型。

2. 创建任务时，您需要将任务属性（例如 to 和 from 该任务）写入该任务。

3. 然后，您需要一个 Flex 插件，它在afterAccept回调任务时触发对该任务的“to”号的出站调用。这可以使用 Twilio Flex 操作和事件侦听器来完成。请参阅文档。

如果您正在寻找预先构建的东西，那么有一些合作伙伴解决方案，例如Ciptex Race，它们具有开箱即用的功能，位于您的 Twilio Flex 之上。