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这家店面主要销售衣服,尺寸是我们希望客户明确做出的关键选择。

因为 SFRA 预先选择了尺码,客户忽略了选择,并且会无意中检查出错误的尺码,因为这是 SFRA 预先选择的尺码。

这导致我们的客户服务和退货处理的负担增加以及糟糕的客户体验(很难争论是客户选择了错误的尺寸还是店面预先选择了错误的尺寸而他们不知道)。

如何更改此行为以便不预先选择大小?

当前行为: 预先选择了大小:

当前行为:已预先选择大小

期望的行为:客户必须自己选择尺寸:

期望行为:客户必须自己选择尺寸

SFRA 版本:5.3.0

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您想要的功能包含在SFRA v5.3.0的 variantAttribute 模板中。您还可以在 SFRA 演示站点上确认功能 -请参阅演示站点上的此产品以获取可比较的示例

我推断您在下拉菜单中仍然有“选择 <attr>”选项,该选项是由 variantAttribute 模板添加的,并且您的第二个屏幕截图中的“添加到购物车”按钮被适当禁用(除非您为屏幕截图手动调整这些)。这表明您可能有一些自定义客户端脚本正在执行第一个变体的自动选择。如果第一次可能是客户想要的,这种自动化会减少点击次数,因此一些用户体验指南会推荐您拥有的体验,但会以您的支持团队现在正在处理的问题为代价。也许作为一种折衷方案,只有在给定属性只有一个可用选择时才会触发此功能。

如果没有指向示例的链接,就很难诊断出这段代码可能在哪里。我将首先在我的自定义客户端脚本中搜索与variationAttributeselect元素匹配的选择器。我还可以使用 devtools 来检查每个属性的更改侦听器,这应该会触发切片和可用性检查。这些检查禁用其他属性中的不可用选项,并且将是发生自动选择自定义的适当位置。

于 2022-02-03T16:43:54.663 回答