当我尝试登录 Eikon 时收到以下消息。有没有人有任何想法？它曾经工作得很好。我尝试了不同的电子邮件和密码，它立即告诉我它们是错误的，所以它不能是我的登录详细信息。我已卸载 Eikon 并再次安装。同样的问题，
路孚特 EIKON
桌面版 4.0.54（内部版本 4.0.54058）
错误描述：配置下载错误 应用程序未能下载产品配置。
可能的原因：
• you are not connected to the network • the Refinitiv Platform is encountering problems • the desktop configuration is incorrect请恢复网络连接或联系您的系统管理员。
技术信息：“CBootstrapImpl::LoadProviders”