我一直在对意图数据进行一些研究,并且有一些技术问题,特别是关于两家企业如何收集“联系级别”,即在不使用第三方 cookie 的情况下个人识别的网络流量详细信息。
一些快速背景知识:大多数意图数据的大型提供商(bombora、大柳树/aberdeen/Spiceworks Ziff Davis、Tech Target 等)都提供基于“帐户”的意图数据 - 基本上当用户访问他们网络中的网站时,他们会做一个反向 IP 地址查找,匹配它们以了解大公司(通常是拥有至少 250 名员工的公司)的 IP 地址,并注意哪些主题正在“激增”——也就是在给定的一周内显示异常流量。这对我来说很有意义。我假设当访问者出现在您的网站时,谷歌分析和类似工具可以告诉您使用了哪些谷歌搜索关键字到达您的网站,这就是他们可以说的方式 - 我们可以“观察意图信号无限数量的上下文关键字类别,
两个提供商——intentdata.io 和 intentflow.com 正在提供联系人级别的意图数据。您可以想象为什么会感兴趣 - 如果销售总监对您的销售 SaaS 工具感兴趣,您就会更好地了解该潜在客户的资格以及与谁联系。这两个提供者中只有一个具体说明了他们正在收集什么——即他们正在捕获什么“意图”以及他们如何收集它。
Intentdata.io:
Intentdata.io 看起来像一家小公司(LinkedIn 上有两名员工)。我在 Impact+ 播客采访中发现的关于他们的数据的最具体的陈述——intentdata.io 的 CRO Ed 提到,这些数据类似于评论福布斯文章或 LinkedIn 上的对话。但他很清楚——“这只是一个类比。” 他们还在其他地方说,他们提供的数据特别提到了联系人采取的哪些行动使他们进入了提供的数据。
Intentdata.io 的 Ed 在其 Impact+ 采访中也被问及 GDPR 合规性 - 他基本上说,一些律师会不同意,但他认为他们的数据符合 GDPR,并且欧盟的一些公司正在使用它。他确实提到了一些公司已经要求他们从数据中排除某些列,比如电子邮件地址。
编辑:在intentdata.io上找到更多信息-看起来他们构建了一个自定义设置来为每个客户提取“意图”数据-他们没有数据库监控公司与社交媒体和b2b网站上的内容交互,而是您提供他们与“客户、竞争对手、影响者、事件、目标帐户和关键术语的列表(名称和 URL),这些列表将表明购买过程中不同阶段的意图。将重要的主题标签、理想买家的详细信息(职位、职能,资历)和公司统计(规模,行业,位置)”——然后他们根据这些信息创建一个自定义的“算法”,并随着时间的推移对这个“算法”进行一点迭代。
他们还在他们的网站上发表了这样的声明:“IntentData.io 的数据是通过观察用户在网络上采取的公共行为收集的。这意味着首先,我们观察行为(不是阅读、搜索、浏览、显示广告等) .) 我们认为这是意图的更具体体现。其次,人们正在公开采取这些行动让全世界看到。我们不使用任何 cookie、投标流数据或反向 IP 查找。
最后,他们的一份销售资料问:您对 PPC 培育广告有多少广告预算?所以他们可能是一些有针对性的PPC广告参与了“算法”。
编辑 2:他们的销售材料还声明他们使用“第三方意图数据方法,该方法使用多变量线性回归分析将观察到的行为与特定联系人相关联。这是 IntentData.io 数据的 LeadSift 引擎使用的方法。”
Intentflow.com:
老实说,Intentflow.com 似乎是这两家供应商中的佼佼者。他们在 intentflow.com/thesis 上提供了有关如何获取数据的视频演练 - 但我没有关注如何使用不涉及 cookie 的“可追踪 url”可以为您提供联系级别信息。他们还说,他们会查找 5k 到 40k 的唯一关键字或短语中最受欢迎的文章/页面是什么,这些关键字或短语与您给他们定位的 10-50 个关键字或短语相关。他们使用“可追踪的网址”来跟踪访问这些网站的人。再次 - 不涉及 cookie。据说至少完全符合美国法律。他们没有“按设计”为欧盟提供数据,所以大概他们不符合 GDPR?他们还声称他们可以识别访问您网站的个人,再次使用“可追踪的网址”
我看过一次采访,Bombora 的一位代表说他们尝试了一段时间来做联系级别的意图数据,但它不是很有用——而且它并不能以一种合规的方式真正可行。埃德似乎知道他们公开说过,他说“那不是真的”。
那么这里发生了什么?这两家小公司究竟是如何获得联系级别的意图数据的?你认为他们这样做是合规的吗?