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我有一个场景

  1. 使用 QNA 创建强大的虚拟代理聊天机器人
  2. 在客户需要时连接人工代理
  3. 将人工代理选项连接到 Azure 通信服务

我已经成功创建了一个聊天机器人,将上下文变量传输到全渠道。但我目前的案例是使用 azure 通信服务提供人工代理体验。

因此,经过一些研究,我找到了一个链接 https://youtu.be/kCi1J4ayX0w,其中包括带有团队呼叫的 azure 通信服务的演示和流程。该链接是我需要的。我创建了一个 azure 通信服务,并在其中获得了一个美国通信号码。

我的疑惑,

  1. 如何使音频/视频微软团队加入 Azure 逻辑应用程序设计中的 url 链接?
  2. 如何使用强大的虚拟代理进行操作?
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1 回答 1

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  1. 确保您使用示例有效负载来生成架构并添加

    {
        "CustomerName":"",
        "joinUrl":"",
        "PhoneNumber":""
    }
    

    对于 Url,您可以开始见面并单击Share Invite然后复制链接,现在您只需在发送 HTTP 请求时添加 URL。

    在此处输入图像描述

    这是我使用 API Tester 进行测试的示例图片。

    在此处输入图像描述

  2. 要继续使用强大的虚拟代理,您可以参考此站点

于 2021-07-19T09:43:40.427 回答