我有一个场景
- 使用 QNA 创建强大的虚拟代理聊天机器人
- 在客户需要时连接人工代理
- 将人工代理选项连接到 Azure 通信服务
我已经成功创建了一个聊天机器人,将上下文变量传输到全渠道。但我目前的案例是使用 azure 通信服务提供人工代理体验。
因此,经过一些研究,我找到了一个链接 https://youtu.be/kCi1J4ayX0w,其中包括带有团队呼叫的 azure 通信服务的演示和流程。该链接是我需要的。我创建了一个 azure 通信服务,并在其中获得了一个美国通信号码。
我的疑惑,
- 如何使音频/视频微软团队加入 Azure 逻辑应用程序设计中的 url 链接?
- 如何使用强大的虚拟代理进行操作?