我正在处理一个要求，如果 QnA 无法解决用户的查询，我需要将聊天转移到实时代理。我知道在 Azure 中使用 Power 虚拟代理可以做到这一点，但我需要知道是否可以在不使用 PVA 的情况下实现这一点。我已经查看了多个示例，所有示例都使用特定于渠道的代码，例如：Microsoft Teams。下面是一个名为 hand off library 的示例，但我相信这只是代码的一半。
谁能指导我如何实现这一目标？
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我正在处理一个要求，如果 QnA 无法解决用户的查询，我需要将聊天转移到实时代理。我知道在 Azure 中使用 Power 虚拟代理可以做到这一点，但我需要知道是否可以在不使用 PVA 的情况下实现这一点。我已经查看了多个示例，所有示例都使用特定于渠道的代码，例如：Microsoft Teams。下面是一个名为 hand off library 的示例，但我相信这只是代码的一半。
谁能指导我如何实现这一目标？