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我有一个带有动态 Twilio 号码池的跟踪服务。当来电时,我想重定向它以编程方式启动 Studio Flow。

请注意,将 Studio Flows 硬编码到号码设置中不是一个选项,因为动态号码池可能会将呼叫转发到各种 IVR,并且需要即时做出决定。另请注意,我不想通过 Dial 从动态跟踪号发送到附加到特定 Studio Flow 的另一个跟踪号,因为这会启动另一段通话,我们会因时间而双倍收费。

我遇到过这篇文章,它展示了使用 REST API 的另一种方法,但目前还不清楚这是否也会开始另一段通话(并且成本翻倍),因为它似乎希望您基本上转发到连接到Studio Flow,尽管只是没有使用 Dial 动词。编辑:我认为这真的是为了启动出站呼叫以启动流程,而不是我想要的。

我还看到了使用 Redirect 指向 Studio Flow 的 webhook 的引用,但这始终是指将控制权返回给已经运行的流(这里不是这种情况)。也许这也是从现有呼叫开始流程的可行方法,但如果是这样,我还没有看到它记录在案。编辑:我对此进行了测试,但它并没有真正起作用......它有很长的延迟,工作了一次,然后连续失败了几次。

谢谢!

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