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早上好，目前正在解决两台服务器之间的身份验证问题，寻求帮助。我们有一些用于远程打印队列管理和其他任务的施乐软件。该软件安装在虚拟机上，该虚拟机对我们每个位置的每个远程打印服务器进行一次性身份验证，并读取现有的打印队列等。

奇怪的是，到目前为止，在 60 多个位置中，我们已经能够添加大约 30 个远程打印服务器，其余的则因身份验证错误而失败。

Xerox 服务器运行的是完全修补的 Windows Server 2012R2。远程打印服务器都运行相同的物理硬件，并且还运行完全修补的 Windows Server 2012R2。所有打印服务器都应用了相同的 GPO 和更新（通过 SCCM 控制），这就是为什么我们发现有些打印服务器存在问题而其他打印服务器没有问题的原因。

我们现在遇到的问题是，当我们尝试读取某些打印服务器时，我们在远程打印服务器上收到以下错误：

Message: Failed to authenticate user. Multiple connections to a server or shared resource by the same user, using more than one user name, are not allowed. Disconnect all previous connections to the server or shared resource and try again.

过程：

  • 在 Xerox 服务器 GUI 上，输入远程打印服务器的 IP/DNS 名称。
  • 输入我们要用于向远程打印服务器进行身份验证的帐户的 AD 用户名/密码
  • 单击“保存” - 这告诉 Xerox 服务器出去并尝试使用提供的凭据对远程打印服务器进行身份验证。
  • 立即，我们在 GUI 中收到身份验证错误以及远程打印服务器上的上述错误消息。

根据 Xerox Level 3 支持的建议，Xerox 服务器正在使用我们在 GUI 中提供的 DNS 名称/IP 和凭据，通过以下 MS 调用对远程打印服务器进行身份验证： System.DirectoryServices.AccountManagement.PrincipalContext.ValidateCredentials(String userName, String password)

在打印服务器上，我们没有任何指向 Xerox 服务器的映射驱动器。没有其他人登录。为了安全起见，我已经完全重新启动了两台服务器，并且net use * /del都无济于事。

我们正在与 Xerox 以及 Microsoft Premiere 支持部门合作，但目前双方都无法解决这个问题。

这有点让人头疼，因为似乎没有任何押韵或理由说明为什么会发生这种情况。

任何援助都将受到欢迎。

再次感谢！

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